Filter

Filteren van items

Categorieën

50
23
3
3
20
6
5
3
2
2

Veelgestelde vragen - Verzending van uw order

Moet ik thuis blijven om mijn bestelling te ontvangen?

De volgende Alka® producten worden netjes verpakt en als brievenbuspost verstuurd: Alka® Druppels, Alka® Tabs, Alka® Tabs Calcium, Alka® Tabs Magnesium, pH strips, het boek "Jonger door ontzuren", Sample- en Informatiepakket en het Starterspakket. Alle andere producten worden via Post NL brievenbusservice verzonden.

Als u niet thuis bent voor de ontvangst van uw pakketje, zal de bezorger het pakketje bij de buren afleveren. Hij/zij doet dan een briefje bij u in de brievenbus om te laten weten bij welke buren het pakketje ligt. Indien u niet wilt dat het pakketje bij de buren wordt afgeleverd, dan kunt u dat aangeven wanneer u uw bestelling plaatst. Wij plakken dan een sticker op het pakketje waarop staat "niet afleveren bij de buren".

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja, door in te loggen op uw Alka® account (via uw e-mailadres en wachtwoord), kunt u zien wat de status van uw bestelling is. Afhankelijk van uw bestelling wordt het pakketje bezorgd met ofwel DPD of Post NL. Wanneer uw pakketje wordt verzonden via DPD, kunt u het pakketje volgen via het "trackingnummer". Dit nummer vindt u terug middels uw accountgegevens. Brievenbuspost is niet te volgen.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Alle bestellingen die gedurende maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur worden gemaakt, worden normaliter diezelfde dag nog verstuurd. Dit geldt niet als u voor de betaaloptie "vooruitbetalen" heeft gekozen. In dat geval zal de bestelling worden verstuurd op de dag dat de betaling op onze rekening is bijgeschreven.