meelevend maar in feite ook slecht.
Zij vroeg mij of ik het pakket op het oude adres kon gaan ophalen, m.a.w. het probleem werd bij mij gelegd. Niet fraai voor iemand die al 5 jaar een trouwe klant is. Bij goede service zou ik direct een nieuw pakket op het goede adres verwachten.
Na diverse keren bellen (mensen waren opnieuw op vakantie) eindelijk contact kunnen maken en mijn vrouw gaat het over een paar weken ophalen.